Борьба с кибермошенничеством на протяжении длительного времени
проводится благодаря совместным усилиям Банка России, Правительства
Российской Федерации, Роскомнадзора, государственных
правоохранительных структур, кредитных организаций, сервисных
провайдеров, а также многих других организаций и ведомств, которые
постоянно присоединяются к данному процессу. Это сотрудничество
позволяет оперативно выявлять и пресекать киберпреступления. Но несмотря
на проводимую работу по противодействию, кибермошенничество
продолжает оставаться крайне острой и социально значимой проблемой.
Для реализации целей развития информационной безопасности
кредитно-финансовой сферы важное значение имеют исследования,
позволяющие составить портрет граждан, наиболее подверженных действиям
мошенников, оценить восприятие обществом контента по киберграмотности,
а также влияние других аспектов, направленных на повышение
киберграмотности.
В целях получения для последующего анализа указанной информации
Банком России инициируется ежегодный опрос физических и юридических
лиц, направленный на определение и оценку степени удовлетворенности
населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых
организациями кредитно-финансовой сферы (далее – опрос).
Опрос является базисом для дальнейшего формирования
информационно-просветительской кампании по противодействию
кибермошенничеству в кредитно-финансовой сфере, повышению финансовой
грамотности граждан Российской Федерации с учетом региональной
специфики.

Опрос физических и юридических лиц проводится в период с 01.11.2025
по 28.11.2025 посредством заполнения соответствующих обезличенных
опросных форм, размещенных на официальном сайте Банка России.
Анкета содержит вопросы о случаях мошенничества, частоте сбоев
сервисов кредитных организаций и другие вопросы. Время для заполнения
от 3 до 5 минут.
Пройти опрос можно по указанным ниже ссылке на интернет-ресурс
или QR-коду, которые станут активными с 01.11.2025:
Ссылка: http://www.cbr.ru/information_security/anketa/